\"การทำงานรวดเร็ว ให้ข้อมูลมีประโยชน์, ชัดเจน และครบถ้วน การบริการดีมาก

ให้ความเป็นกันเองกับลูกค้า

รวมถึงการบริการหลังจากลูกค้าตกลงเรียนและเกิดมีปัญหา มีการติดตามผล และให้คำแนะนำที่ดีมีประโยชน์

นอกจากนี้เจ้าหน้าที่รู้จักบุคคลที่อยู่ที่ต่างประเทศและสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้

อย่างตอนที่ไกด์มีปัญหา แล้วพี่อ้อมโทรหา Justin ที่ RMIT University ทันทีเลย

เอกสารที่ให้ลูกค้า มีข้อมูลชัดเจน ถ้าหากเกิดข้อสงสัย สามารถถามได้ตลอดเวลา  

และคำตอบที่ได้รับครบถ้วนและชัดเจน <พี่แก้วใจดีมากให้เบอร์มือถือ >

ก่อนไปสถานทูตเพื่อสัมภาษณ์ มีการชี้แจงรายละเอียด และยกตัวอย่างคำถาม คำตอบที่ดี 

ทำให้เมื่อถึงสถานการณ์จริง ตอบได้ชัดเจนและตรงจุดประสงค์\"

บัว